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Apresentacao

A Carta de Servicos ao Cidadao tem como objetivo ampliar o conhecimento da sociedade sobre as atividades do Inmetro e informar ao cidadao, de forma clara, os principais servicos prestados pela instituicao, seus canais de acesso, horarios de atendimento, prazos para obtencao do servico e os compromissos com os padroes de atendimento estabelecidos.

Cada titulo de servico e acompanhado de uma breve explicacao para facilitar seu entendimento.

O Inmetro tem por missao prover confianca a sociedade brasileira nas medicoes e nos produtos, por meio da metrologia e da avaliacao da conformidade, promovendo a harmonizacao das relacoes de consumo, a inovacao e a competitividade do Pais. A Carta de Servicos consolida-se como um importante instrumento para reforcar a parceria com o cidadao no aperfeicoamento da atuacao do Inmetro e no cumprimento da sua missao.

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Saiba mais

A Carta de Servicos ao Cidadao foi instituida pelo Decreto Presidencial n? 6.932, de 11 de agosto de 2009, alinhada ao esforco do Governo Federal em estabelecer padroes de qualidade no atendimento prestado aos cidadaos pelos orgaos e pelas entidades da Administracao Publica Federal.

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